Veelgestelde vragen

Voeg de producten die je leuk vindt toe aan je winkelwagen en volg het bestelproces. Je ontvangt een bevestigingsmail zodra je bestelling is geplaatst.

Bestellingen kunnen alleen binnen 2 uur na aankoop worden gewijzigd of geannuleerd. Daarna wordt de bestelling al verwerkt. Neem direct contact op via info@noctisessentials.nl.

Ja, direct na betaling ontvang je een bevestigingsmail. Controleer je spammap als je niets ontvangt.

Je kunt jouw bestelling volgen met de track & trace-link die je ontvangt zodra je bestelling is verzonden.

Wij verzenden je bestelling altijd gratis via PostNL of DHL. Je ontvangt je pakket binnen 1 tot 2 werkdagen in Nederland en België.

Ja, verzending is gratis binnen Nederland en België. Voor internationale bestellingen worden de kosten berekend bij het afrekenen.

Je kunt producten binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, mits ongebruikt en in originele staat. Neem contact op via info@noctisessentials.nl met je ordernummer om een retour te starten.

Nee, wij bieden gratis retourzending binnen Nederland en België.

Binnen 5 werkdagen na ontvangst en goedkeuring van het retour. De terugbetaling gaat naar de oorspronkelijke betaalmethode.

We ondersteunen iDEAL, creditcard (Visa, Mastercard), Klarna (Nu kopen, Later betalen), Apple Pay, Google Pay en PayPal.

Ja, via Klarna kun je nu kopen en later betalen, afhankelijk van de checkout-opties.

Ja, alle betalingen verlopen via beveiligde, versleutelde verbindingen via onze betrouwbare betalingspartners.